Zásady ochrany před nevyžádanou poštou
Poslední aktualizace: 9. března 2026
Společnost prapikox se zavazuje k dodržování přísných standardů v oblasti ochrany před nevyžádanou poštou (spam). Tyto zásady popisují naše závazky, pravidla používání platformy a postup při nahlašování porušení.
1. Definice nevyžádané pošty
Nevyžádanou poštou (spamem) se rozumí jakákoli elektronická zpráva nebo komunikace odeslaná bez výslovného souhlasu příjemce. Za spam jsou považovány zejména:
- Hromadné e-maily odeslané příjemcům, kteří k jejich přijetí nedali souhlas
- Opakované nevyžádané zprávy obchodní, propagační nebo informační povahy
- Zprávy s klamavými předměty, falešnou identitou odesílatele nebo zavádějícím obsahem
- Automaticky generované zprávy bez zřetelné možnosti odhlášení
- Zprávy šířené prostřednictvím robotů nebo automatizovaných systémů bez souhlasu
2. Naše závazky
Společnost prapikox se zavazuje:
- Zasílat uživatelům výhradně sdělení, k jejichž přijetí dali výslovný souhlas
- Zajistit snadnou a funkční možnost odhlášení z každého marketingového sdělení
- Uvádět v každé zprávě platnou identifikaci odesílatele a kontaktní adresu
- Neposkytovat, nepronajímat ani neprodávat kontaktní údaje uživatelů třetím stranám za účelem rozesílání nevyžádané pošty
- Okamžitě zpracovávat žádosti o odhlášení, nejpozději do 10 pracovních dnů
3. Povinnosti uživatelů platformy
Uživatelé platformy prapikox nesmí prostřednictvím našich služeb:
- Rozesílat nevyžádané hromadné zprávy jiným uživatelům nebo třetím stranám
- Sklízet e-mailové adresy nebo jiné kontaktní údaje bez souhlasu jejich vlastníků
- Používat platformu k šíření phishingových zpráv, podvodných nabídek nebo škodlivého obsahu
- Obcházet technické nebo administrativní mechanismy ochrany před spamem
- Vydávat se za jinou osobu nebo subjekt za účelem manipulace s příjemcem
4. Technická opatření
4.1 Filtrace a monitoring
Platforma využívá automatizované nástroje pro detekci a blokování nevyžádané komunikace. Veškerá odchozí i příchozí komunikace může být monitorována za účelem ochrany integrity služby.
4.2 Ověřování odesílatelů
Ke snížení rizika zneužití využíváme standardní ověřovací protokoly pro e-mailovou komunikaci, včetně opatření zabraňujících podvržení identity odesílatele.
4.3 Limity rozesílání
Na hromadné rozesílání zpráv prostřednictvím platformy mohou být uplatněna omezení s cílem předcházet zneužití.
5. Souhlas a odhlášení
Veškerá marketingová a propagační sdělení zasíláme výhradně na základě aktivního souhlasu uživatele. Každá taková zpráva obsahuje jasný a funkční odkaz pro odhlášení. Po jeho použití bude daný uživatel z příslušného seznamu odstraněn bez zbytečného odkladu. Žádosti o odhlášení zaslané e-mailem na adresu [email protected] jsou zpracovávány ve stejné lhůtě.
6. Nahlášení porušení
Pokud se domníváte, že jste obdrželi nevyžádanou zprávu pocházející z naší platformy nebo zaslanou jejím prostřednictvím, kontaktujte nás prosím:
| Způsob kontaktu | Údaj |
|---|---|
| [email protected] | |
| Telefon | +420 773 078 080 |
| Poštovní adresa | Rosnice 66, 360 17 Karlovy Vary, Česká republika |
Při nahlášení uveďte prosím kopii zprávy, datum a čas přijetí a veškeré dostupné informace o odesílateli. Každé nahlášení prošetříme a přijmeme odpovídající opatření.
7. Porušení zásad a sankce
Porušení těchto zásad může mít za následek:
- Dočasné nebo trvalé omezení přístupu k platformě
- Zrušení uživatelského účtu bez nároku na náhradu
- Nahlášení příslušným orgánům v případě závažného nebo opakovaného porušení
Posouzení závažnosti porušení a volba odpovídajícího opatření jsou výhradně v kompetenci společnosti prapikox.
8. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím platformy nebo e-mailem. Datum poslední aktualizace je uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Dalším používáním platformy po oznámení změn uživatel vyjadřuje souhlas s aktualizovaným zněním zásad.
9. Kontakt
Máte-li dotazy týkající se těchto zásad, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části 6. Jsme připraveni vám odpovědět a řešit případné podněty bez zbytečného odkladu.